3 3. Những bài mẫu báo cáo thực tập buồng , phòng khách sạn. 3.1 Bài mẫu 1 : báo cáo thực tập tại bộ phận Housekeeping tại khách sạn JW Marrott. 3.2 Bài Báo Cáo Thực Tập Buồng Phòng mẫu 2 : hoạt động về kinh doanh và chất lượng dịch vụ buồng tại Resort Hoàng Anh -Đất Xanh. Thương hiệu khách sạn Sheraton về tay Marriott. Sau khi hợp nhất, công ty mới được tạo ra sẽ sở hữu hoặc nhượng quyền thương hiệu hơn 5.500 khách sạn với 1,1 triệu phòng trên toàn thế giới. Thương vụ sẽ tạo cho Marriott sự hiện diện lớn hơn ở những thị trường như Kết quả kiểm chứng cho thấy Cốc Cốc có tốc độ tải trang nhanh hơn 2 lần so với trình duyệt thông thường, trên cùng thiết bị và cùng trang web. Tải trình duyệt ngay. Dễ dàng tải video bạn yêu thích. Công cụ sẵn có trên Cốc Cốc giúp bạn tải về mọi video hay bài hát trong một nốt nhạc. Đoàn kết tốt, chốt sale tốt. Bán hàng (bộ phận sale) là vị trí quan trọng trong doanh nghiệp. Theo đó, bộ phận này có trách nhiệm thuyết phục khách hàng mua hàng và mang về doanh thu cho doanh nghiệp. Thế nên, cấp trên sẽ tạo mọi điều kiện để phòng sale làm việc tốt nhất Thông tin dự án. Đối tác: Khách sạn JW Marriott Địa chỉ: Số 8 Đỗ Đức Dục, Mễ Trì, quận Nam Từ Liêm, Hà Nội ; Xử lí: Mùi rác thải tại phòng rác khô và rác thải ẩm; Loại máy sử dụng: Máy ozone công nghiệp D5; Số lượng: 02 máy; Đơn vị cung cấp: Công ty TNHH Phát triển công nghệ và dịch vụ HSVN Toàn Cầu. Vay Tiền Trả Góp Theo Tháng Chỉ Cần Cmnd Hỗ Trợ Nợ Xấu. BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANGKHOA DU LỊCH˜&™BÁO CÁOCHỦ ĐỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠ IKHÁCH SẠN JW MARRIOTT HÀ NỘIGVHD Đặng Thị Phước ToànNhóm thực hiện Nhóm 7Lớp học phần 61-Học phần Quản trị nguồn nhân lực khách sạnKhánh Hòa – 2022CHƯƠNG I GIỚI THI ỆU V Ề KHÁCH SẠN JW MARRIOTTHÀ N ỘI1. Khái quát về khách sạnKhách sạn JW Marriott Hà Nội do kiến trúc sư nổi tiếng người Mỹ Carlos Zapata thiết kế, là dự án do tập đoàn Bitexco đầu tư xây dựng và được quản lý bởi tập đoàn Marriott International - tập đoàn khách sạn hàng đầu thế giới. Khách sạn tọa lạc trên đường Đỗ Đức Dục, phường Mễ Trì, quận Từ Liêm. Khách sạn được khởi công xây dựng vào tháng 10/ 2007, hoàn thành và đi vào hoạt động vào năm 2013. Khách sạn JW Marriott Hà Nội được xây dựng trên quy mô diện tích 7 ha với thiết kế lấy cảm hứng từ “con Rồng huyền thoại” nằm bên bờ Biển Đông – một biểu tượng rất có ý nghĩa trong di sản văn hóa lâu đời, đậm đà bản sắ c dân tộc Việt Nam. JW Marriott Hà Nội kết hợp hài hòa giữa sự tinh tế và sang trọng đương đại cùng những nét văn hóa đặc trưng đậm chất Việt. JW Marriott Hà Nội tự hào là khách sạn MICE hội nghị, hội thảo, sự kiện và triển lãm đẳng cấp nhất tại Việt Nam, tạo ra một không gian hội thảo chuyên nghiên, tiện lợi với 8 khu vực ẩm thực chuyên biệt sẽ đem đến cho khách hàng những trải nghiệm ấn tượng và phong phú. Đây cũng là nơi lưu trú của nhiều quan chức cấp cao trên thế giới khi đến Việt Nam, trong đó có tổng thống Donald Trump trong sự kiện Hội nghị thượng đỉnh Mỹ – Triều tại Hà Nội vào đầu năm 1. 1. Khách sạn JW Marriott Hà Nội Đố i với đối tác và nhà cung cấp Nêu cao tinh thần h ợp t ác cùng ph át triển lâu d ài và bề n v ững Mụ c tiêu gia tăng giá trị và thương hiệu 1. Đặ c đi ểm hoạt đ ộng kinh doanh của khách Đặ c điểm cơ sở vậ t chất, kỹ thu ậtKhách sạn có tổng mức đầu tư lên đến 250 triệu đô la Mỹ, được thiết kế 9 tầng, với 450 phòng nghỉ trong đó có 395 phòng nghỉ tiêu chuẩn, 51 phòng nghỉ cao cấp, 01 phòng dành cho Phó Tổng thống và 01 phòng dành cho Tổng thống rộng phòng đều có cửa sổ kính trong suốt cao từ sàn đến trần với hướng nhìn ra hồ/ thành phố tùy vị trí. 450 khu phòng được trang bị những tiện nghi cao cấp như Phòng tắm có bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng với bồn tắm và vòi sen phun mưa Các phòng tắm cũng được trang bị áo cho àng t ắm, d ép đi trong nhà và đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng. Giường pillowtop IPod dock Khách s ạn cung cấp kết nối Internet có dây miễn phí. Các tiện nghi phục vụ nhu cầu công việc gồm bàn và báo miễn phí, cùng điện thoại; điện thoại nội vùng miễn phí cũng được cung cấp có giới hạn Khách có thể sử dụng tủ lạnh và dụng cụ pha espresso trong phòng. Dịch vụ phòng 24 giờ Hình 1. Nộ i thất phòng của JW Marriott Hà NộiNgoài ra, khách sạn còn là địa điểm lý tưởng cho các sự kiện MICE với 17 phòng họp, trong đó bao gồm 2 phòng hội thảo lớn rộng 1000m2 và 480m với khu vực tiền sảnh rộng đủ phục vụ 1000 quan s ạn sang trọng liền kề trung tâm hội nghị tại Hà Nội với bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí. Khách s ạn không khói thuốc này có hồ bơi trong nhà, nhà hàng và 2 quầy bar/khu lounge. Khách có thể sử dụng Wifi miễn phí tại khu vực chung lẫn bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí. Ngoài ra, trong khuôn viên còn có trung tâm thể dục phục vụ 24 giờ, quầy bar bên hồ bơi và 2 tiệm cà phê/quán cà 2021, khách sạn JW Marriott Hà Nội đã đạt giải nhất hạng mục công trình xây dựng cải tạo thuộc Giải thưởng "Hiệu quả năng lượng trong các công trình xây dựng năm 2021" do Bộ Công Thương và Hội Khoa học và công nghệ sử dụng năng lượng tiết kiệm và hiệu quả Việt Nam VECEA tổ Đặ c đi ểm th ị trường khách sạnTrong điều kiện binh thường mới cùng với sự phát triển không ngừng của ngành du lịch, khách du lịch đến với JW Marriott Hà Nội rất đa dạng, có thể là những đoàn du lịch, khách du lịch, hội thảo, khách quốc tế, nội địa,... Do đó để đáp ứng nhu cầu trên JW Marriott Hà Nội đã có mạng lưới hoạt động trên thị trường với tần suất rất 1. Phòng họp t ại JW Marriott Hà Nội Khách sạn JW Hà Nội là một trong những khách sạn số 1 tại Hà Nội nên vị thế cũng như uy tín của khách sạn sẽ ảnh hưởng đến tất cả các sản phẩm mà khách sạn sẽ cung cấp cho khách. Yếu tố vị thế và uy tín của khách sạn đòi hòi chất lượng của các sản phẩm luôn đạt tiêu chuẩn cao và luôn đem lại sự hài lòng đến cho khách hàng. Khách sạn J W Marriot Hà Nội rất chú trọng và không ngừng phát triển việc đầu tư khoa học kỹ thuật để nâng cao chất lượng phục vụ cho khách hàng , JW Marriot Hà Nội luôn có 1 đội ngũ nhân viên được cử đi tìm tòi và học hỏi các trang thiết bị tiên tiến và mới nhất để có thể đảm bảo đc sản phẩm của mình đc giữ vững và phát triển mới hơn nữa. Có đội ngũ nhân viên đều được đào tạo qua chuyên môn nghiệp vụ nên trình độ chuyên môn hóa cao, có nhiều kinh nghiệm, rất thuận lợi cho việc tổ chức kinh doanh. v Khó khăn JW Marriott Hà Nội được đưa hoạt động chưa lâu, việc tổ chức kinh doanh phục vụ còn nhiều lúng túng trong công việc xây dựng thị truờng cả trong và ngoài nước. Khách sạn JW Marriott Hà Nội luôn phải đối mặt với các đối thủ cạnh tranh là các khách sạn có sự tương đồng về quy mô, hạng và có cùng tập khách hàng chủ yếu như Hình 1. Khu vực ti ền s ảnh của JW Marriott Hà Nộikhách sạn Daewoo, khách sạn Mellisa, khách sạn Metropole, khách sạn Intercontinental và các đối thủ cạnh tranh gián tiếp. - Già hóa dân số nhanh chóng cũng có thể dẫn đến tình trạng thiếu lao động ngành khách sạn trong tương lai - Tôn giáo có ảnh hưởng không nhỏ tới nhu cầu, thói quen của khách du lịch. Khi theo một đạo giáo nào đó, các tín đồ có thể chỉ sử dụng các dịch vụ phù hợp hoàn toàn với đặc điểm tín ngưỡng, tôn giáo của họ. Từ đó, yêu cầu dịch vụ cũng khác nhau ở mỗi bộ phận du khách. Vì vậy, khi tiếp nhận khách lưu trú đặt phòng và sử dụng dịch vụ, quản lý khách sạn cần nắm rõ đặc điểm tâm lý của khách. từ tôn giáo, tới đặc trưng dân tộc, văn hóa của họ để định hướng nhân viên có cách phục vụ phù hợp th ể chất t ốt đ ể duy trì và phát triển trí tu ệ, đ ể chuyển t ải tri th ức vào hoạt đ ộng th ực tiễn, bi ến tri th ức thành sức mạnh v ật ch ất. Nâng cao tâm lực bao gồm thái độ, tinh thần, kh ả năng chịu áp l ực, thái độ và hi ệu quả sự hợp tác... Yêu cầu cơ b ản đ ối v ới m ỗi ngư ời trong xã hội đó là phải có tâm, phải biết trân trọng lao động và quý trọng s ức lao đ ộng c ủa ngư ời khác. Đối v ới ngu ồn nhân lự c ch ất lư ợng cao, những người có th ể lự c, trí l ực và trình độ hiểu biết cao, nếu thi ếu những ph ẩm ch ất đ ạo đ ức ngh ề nghệp s ẽ gây ra những h ậu qu ả khó lư ờng đ ối v ới b ản thân và doanh nghiệp. Xây d ựng môi trường làm việc tích cực, ch ủ độ ng, thân thiện. Luôn hỗ trợ nhân viên có th ể cân bằng gi ữa công việc và cuộc sống. Đề r a các mục tiêu công việc c ụ thể, phù hợp v ới t ừng v ị trí, t ừng đ ối tư ợng nhân viên. Đ ối v ới nh ững nhân viên giỏi c ần quan tâm áp dụng các chính xác đề bạ t, thăng tiến. Kế t h ợp v ới vi ệc luôn t ạo môi trường làm việc có tính chất c ạnh tranh để các thành viên trong t ổ chức luôn cố gắ ng h ết s ức th ể hiện b ản thân, từ đó doanh nghiệp có th ể khai thác tố i đa đi ểm m ạnh trong năng lực làm việc của nhân viên. Thường xuyên tổ chức các chương trình đào tạo, khoá học nghi ệp v ụ để bồ i dư ỡng, nâng cao năng lực và trình độ chuyên môn của nhân viên. Tạo cơ h ội giao lưu học h ỏi l ẫn nhau thông qua các chương trình du lịch tham quan, tổ chức các hoạt đ ộng gi ải trí trong giờ làm đ ể nhân viên giải tỏa áp lực, căng thẳng và tái tạo s ức lao đ Xây dựng chính sách thu hút nhân tàiĐể có th ể nhanh chóng thu hút nhiều nhân tài, để lạ i ấn tư ợng t ốt khi ến h ọ lự a ch ọn doanh nghiệp. Doanh nghiệp c ần xây dựng hình tượng thương hiệu m ạnh trong lòng ứng viên, l ựa ch ọn nh ững kênh tuyển d ụng uy tín và phù hợp v ới t ừng v ị trí c ần tuy ển d ụng, đả m b ảo đưa ra bảng mô tả công việc c ụ thể và chính xác cho từng v ị trí đó kèm theo những đãi ngộ và phúc lợi tốt. Xây dựng thương hiệu n ổi tiếng trong ngành Khi doanh nghiệp mình là thương hiệu n ổi ti ếng, có uy tín trong ngành sẽ thu hút được nhiều nhân tài đến hơn, họ sẽ có đ ộng l ực hơn để rờ i kh ỏi doanh nghiệp hi ện t ại và đế n v ới chúng n d ụng nhân viên hiện t ại Sử dụ ng nhân viên hiện t ại đóng vai trò rất quan trọng đ ối v ới vi ệc xây dựng thương hiệu, ti ếp th ị và qu ảng cáo. Là một trong những tài sản l ớn nh ất c ủa b ất k ỳ tổ chức nào, nhân viên có thể là l ực lư ợng m ạnh m ẽ để thu hút những nhân tài phù hợp. H ọ nhân b ản hóa thương hiệu trong khi mở rộ ng ph ạm vi cơ hội vi ệc làm. Muốn s ử dụ ng hình ảnh c ủa nh ững nhân viên hiện t ại đ ể quảng bá cho thương hiệu củ a doanh nghiệp, doanh nghiệp có thể thực hi ện như xây dựng video hoặc các cuộc khảo sát nói về mứ c đ ộ hài lòng của nhân viên về cơ h ội thăng tiến trong nghề nghiệp cũng như các chế độ phúc l ợi và văn hóa doanh nghiệp. Nhân viên có thể sử dụng chính những n ội dung này để chia s ẻ trên những trang mạng xã hội c ủa h ọ. Do đó, việc bi ến nhân viên có thành tích tốt nh ất thành đại s ứ thương hiệu s ẽ nâng cao nhận th ức v ề công ty. Nh ờ vậ y mà quá trình tuyển d ụng thu hút nhân tài cũng diễn ra d ễ dàng hơn. Sử dụng kênh tuyển d ụng trực tuyến Hiện nay tỉ lệ mọi ngư ời tim kiếm vi ệc làm trên các trang mạng tr ực tuy ến ngày càng nhiều, đây là nguồn lao đ ộng r ất l ớn mà doanh nghiệp mà có thể tìm ki ếm và đưa về. Quảng cáo trực tuy ến và m ộit phương pháp thu hutes nhân tài rất hi ệu qu ả và chi phí thấp, tuy nhiên doanh nghiệp c ần tìm những kênh tuyển d ụng đáng tin cậy và phù hợp v ới v ị trí công việc c ần tuy ển d ụng. M ột s ố kênh tuyển d ụng uy tín như Top CV, Vietnanworks, Careerbuilder, ... Tiếp c ận ứng viên tài năng trong quá khứ Là m ột nhà tuyển d ụng, luôn phải đ ối m ặt v ới nh ững quyết đ ịnh khó khăn trong công việc. Vi ệc gi ảm danh sách ứng viên từ vài trăm người xu ống còn mười ngư ời s ẽ dễ dàng so với vi ệc ch ọn m ột trong số mười ngư ời ưu tú cuối cùng sẽ được tuy ển d ụng. Khi có m ột danh sách ứng viên thực s ự tài năng và phù hợp v ới v ị trí đang trống, vi ệc đưa ra quyết định l ựa chọn qu ả thực vô cùng khó khăn Những ứng viên không được tuy ển trư ớc kia s ẽ là m ột ngu ồn nhân tài đầy ti ềm năng mà doanh nghiệp thư ờng b ỏ qua. Đây là những người thi ếu m ột s ố yế u t ố nhất đ ịnh, nhưng sẽ trở thành nhân viên tuyệt v ời cho các cơ hội ti ếp c ận trong tương lai. Vì vậy, doanh nghiệp s ẽ lưu gi ữ thông tin liên hệ củ a dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực Văn hóa doanh nghiệp là y ếu t ố đặ c bi ệt quan trọng trong việc xây dựng nên nền tả ng v ững ch ắc cho doanh nghiệp. Đó là các hoạt đ ộng thư ờng niên, tác phong làm việc củ a các nhân viên trong doanh nghiệp. Xây dựng đ ội ngũ nhân viên cùng chí hướng v ới những giá trị văn hóa riêng biệt giúp thu hút và giữ chân nhân tài trong doanh nghiệp hi ệu quả nhất. Chế độ đãi ngộ tốt Trong chính sách thu hút nhân tài của doanh nghiệp, m ột trong những y ếu t ố cầ n quan tâm nhất đó chính là việc tr ả lương cho nhân viên như thế nào là xứn g đáng và phù hợ p v ới đi ều ki ện c ủa công ty. Trong bối c ảnh c ạnh tranh khắc nghi ệt không chỉ về thị trường mà còn về nguồn l ực ch ất lư ợng như hiện nay, nhà tuyển d ụng bu ộc ph ải xây d ựng mộ t chính sách lương, thưởng h ấp d ẫn d ựa trên hiệu qu ả công việc. B ằng cách này, ứng viên ti ềm năng sẽ cả m th ấy m ức lương họ nhận đư ợc là th ỏa đáng với năng lực và h ọ có thể nhận đư ợc nhiều hơn nữa nếu làm việc tốt. Thực hi ện chi tr ả đầ y đ ủ các lo ại ph ụ cấ p trong quá trình làm việc như chi phí đi lại, gử i xe, ăn trưa, thiết bị làm vi ệc,..à yếu t ố đáng lưu tâm trong quy trình xây dựng chính sách thu hút nhân tài cho doanh nghiệp hi ện nay. Điều này thể hiện doanh nghiệp luôn quan tâm đến nhân viên của mình và tăng thời gian gắn bó giữa h ọ vớ i công ty. Ngoài những chi phí cần thi ết này, nhiều doanh nghiệp còn áp dụng nh ững ch ế độ như t ặng phiếu mua hàng, voucher giảm giá cho nhân viên khi họ sử dụng d ịch v ụ, s ản ph ẩm c ủa công T LU ẬNSau khi hoàn tất chương 1, chúng tôi đã giới thi ệu cho bạn đ ọc nh ững thông tin chung, sơ bộ và tiêu biểu v ề khách sạn JW Marriott Hà Nội, là khách sạn có t ổng đ ầu tư khá cao so với các đ ối th ủ cùng h ạng 5 sao và cùng ngành. Khách sạn n ổi b ật v ới lo ại hình MICE, phục vụ cho các buổi họp, h ội ngh ị đẳ ng c ấp. Đế n v ới chương 2, thực tr ạng qu ản tr ị nhân l ực đã được làm rõ và nhận xét v ề mô hình t ổ chức, công tác quản lý, chinh sách đãi ngộ, văn hóa doanh nghiệp,... và đi đến những nh ận xét cuối cùng trước khi ti ến hành trình bày chương tiếp theo. Chương 3 dựa theo những th ực tr ạng và vấn đ ề trong chương 2, chúng tôi đã tiến hành đ ề xuất nh ững phương án mới, nh ằm c ủng c ố và xây dựng phương pháp quản tr ị nhân l ực tại JW Marriott Hà Nội. Hy v ọng bài báo cáo này sẽ là tư li ệu h ữu ích cho những ai quan tâm đến linh vực quản tr ị nhân l ực trong Nhà hàng & Khách sạn nói chung và ở JW Marriott Hà Nội nóiriêng. Giải thưởng Xuất sắc Đa dạng J. Willard Marriott, Jr. Khách sạn Renaissance Sao Paulo Sao Paulo, Brazi Khách sạn Renaissance Sao Paulo đã thực hiện một cách tiếp cận toàn diện để đạt được sự đa dạng, công bằng và hòa nhập. Khách sạn đã thực hiện một hồ sơ theo dõi đã được chứng minh về việc thúc đẩy sự hòa nhập giữa các bên liên quan chính - từ các công ty liên kết đến khách hàng. Giáo dục, đào tạo và các cuộc trò chuyện cởi mở là những thành phần quan trọng trong việc tạo ra một môi trường hòa nhập. Khách sạn tận dụng Trình hướng dẫn Văn hóa của Marriott để nâng cao nhận thức và hiểu biết để hỗ trợ các cộng sự và khách. Kiến thức được chia sẻ này giúp đảm bảo mọi người thuộc các tôn giáo, sắc tộc, chủng tộc và giới tính khác nhau được đối xử tôn trọng. Các hiệp hội đã thành lập sáu ủy ban đa dạng tập trung vào bình đẳng giới, thế hệ trưởng thành, người khuyết tật, cha mẹ, bình đẳng chủng tộc và dân tộc, và cộng đồng LGBTQ +. Các ủy ban làm việc cùng nhau để lập kế hoạch cho các hoạt động trong suốt cả năm nhằm hỗ trợ văn hóa hòa nhập của chúng tôi. Những nỗ lực tập thể của họ đang nâng cao kinh nghiệm cho các nhóm thiếu đại diện, giáo dục các đồng minh và đã có tác động đáng kể đến việc thu hút và giữ chân nhân tài. Renaissance Sao Paulo tập trung vào việc hỗ trợ các cá nhân khuyết tật. Họ đã thiết lập một chương trình để thuê các cộng sự là người khiếm thính. Các cơ chế như đào tạo các nhà lãnh đạo về ngôn ngữ ký hiệu và tận dụng công nghệ, bao gồm cả thông dịch viên thông qua truyền hình có sẵn trong các cuộc họp nhân viên, đào tạo và quá trình phỏng vấn, đã được áp dụng để tạo ra cảm giác thân thuộc. Để hỗ trợ khách, khách sạn đã chỉ định một tỷ lệ số phòng có thể tiếp cận được để khách có thể ở lại mà không gặp bất kỳ rào cản nào. Những nỗ lực của họ bao gồm việc đảm bảo các thành viên của cộng đồng LGBTQ + cảm thấy được trân trọng và chào đón. Các hiệp hội tham gia Lễ kỷ niệm Niềm tự hào và hợp tác với các tổ chức giúp các cá nhân thuộc Cộng đồng LGBTQ + tìm việc làm. Các chương trình và quan hệ đối tác để thể hiện sự hỗ trợ và trao quyền cho phụ nữ là một lĩnh vực mà họ vượt trội. Gần 70 % vai trò lãnh đạo của họ do phụ nữ nắm giữ. Và, đội ngũ lãnh đạo điều hành của họ là 90 % phụ nữ. Những nỗ lực của phụ nữ khách sạn mở rộng ra cộng đồng. Họ là một phần đáng tự hào của Liên minh chống bạo lực phụ nữ và trẻ em gái ở Brazil và tận dụng Angela, trợ lý kỹ thuật số giúp phụ nữ gặp khủng hoảng tìm được sự trợ giúp về pháp lý, tinh thần, thể chất và hậu cần. Các cộng sự tại Renaissance Sao Paulo rất đam mê nuôi dưỡng cảm giác thân thuộc cho tất cả mọi người, trao quyền cho mọi người trở thành con người thật của họ và phục vụ những cá nhân không được đại diện trong cộng đồng của họ. Họ cùng nhau đặt mọi người lên hàng đầu. Tận hưởng ưu đãi hấp dẫn và trải nghiệm 8 thương hiệu khách sạn tại Việt Nam bao gồm Autograph Collection, Marriott, Renaissance, JW Marriott, Sheraton, Le Meriden, Fourpoints by Sheraton, và Fairfield by Marriott Ưu đãi hấp dẫn cho kỳ nghỉ 2 đêm tại các điểm đến khắp cả nướcSở Hữu 2000 Điểm Marriott Bonvoy Mỗi Ngày Du khách sẽ có ngay 2000 điểm Marriott Bonvoy mỗi ngày cho kỳ nghỉ 2 đêm tại các khu nghỉ dưỡng và khách sạn ở Hà Nội, Đà Nẵng, Nha Trang, Hải Phòng, Phú Quốc, Cần Thơ, Lạng Sơn hoặc Bình Dương. Áp dụng cho các đặt phòng từ 18/04 – 30/06 và lưu trú từ 20/04 – 19/07/2023. Lên kế hoạch ngay cho một mùa hè rực rỡ cùng Marriott Bonvoy. Bạn chưa đăng ký thành viên Marriott Bonvoy? Hãy bắt đầu ngay để tận hưởng mức giá phòng ưu đãi riêng, miễn phí internet tại phòng cùng nhiều quyền lợi khác khi lưu trú tại hơn 8,000 khách sạn và khu nghỉ dưỡng tại 139 quốc gia trên toàn cầu. Đặt phòng ngay Opens in a new browser tab Opens in a new browser tab Hai mức giá ưu đãi trải nghiệm ẩm thực khắp Việt NamThưởng Thức Mỹ Vị Cùng Marriott Bonvoy “Thưởng thức mỹ vị cùng Marriott Bonvoy” là lễ hội ẩm thực lớn nhất trong năm, được thiết kế dành riêng cho hội viên Marriott Bonvoy tại nhiều nhà hàng và quán bar của 16 khách sạn trên khắp Việt Nam. Hội viên Marriott Bonvoy có thể thoả thích thưởng thức mỹ vị với hai gói ưu đãi mức giá hấp dẫn khác nhau, từ trải nghiệm ẩm thực đa dạng chỉ với đồng và những bữa ăn với thực đơn tinh tế, ngon miệng và đẹp mắt với giá đồng. Tìm hiểu thêm Opens in a new browser tab Opens in a new browser tab ĐẶC QUYỀN DÀNH CHO THÀNH VIÊN TẠI VIỆT NAMNâng Tầm Trải Nghiệm Với Marriott Bonvoy Và Lotusmiles Marriott Bonvoy tự hào hợp tác cùng chương trình khách hàng thân thiết LotusMiles/Bông Sen Vàng của Vietnam Airlines, mang đến những đặc quyền dành cho các thành viên mới và cao cấp của hai bên, bắt đầu từ ngày nay đến 30/06/2023. Ưu đãi dành cho hội viên Platinum và Million Miler của Lotusmiles Nâng cấp miễn phí lên thẻ Bạc 1000 dặm thưởng Ưu đãi dành cho hội viên Vàng và Titanium của Lotusmiles khi đăng ký Marriott Bonvoy Mức giá ưu đãi dành cho thành viên theo quyền lợi thành viên Marriott Bonvoy Đặc quyền trả phòng trễ đến 200PM tùy theo tình trạng phòng trống Check-in qua điện thoại di động Tận hưởng ẩm thực với ưu đãi 10% tại nhà hàng và quầy bar không áp dụng dịp lễ Ưu đãi dành cho hội viên Platinum của Lotusmiles khi đăng ký Marriott Bonvoy Mức giá ưu đãi dành cho thành viên theo quyền lợi thành viên Marriott Bonvoy Đặc quyền trả phòng trễ đến 400PM tùy theo tình trạng phòng trống Check-in qua điện thoại di động Tận hưởng ẩm thực với ưu đãi 10% tại nhà hàng và quầy bar không áp dụng dịp lễ Miễn phí nâng cấp hạng phòng tùy theo tình trạng phòng trống, không áp dụng hạng phòng Suites Quà tặng turndown *Điều kiện áp dụng đính kèm Đăng ký ngay Opens in a new browser tab Opens in a new browser tab QUYỀN LỢI ĐẦY ẮP, TRẢI KHẮP VIỆT NAMNâng Tầm, Trải Nghiệm và Hơn Thế Nữa Nâng tầm kỳ nghỉ tiếp theo tại 6 khu nghỉ dưỡng và khách sạn ở Việt Nam với nhiều quyền lợi hấp dẫn mức giá hấp dẫn dành cho đặt phòng hạng phòng cơ bản, tận hưởng điểm tâm và nhận thêm phiếu quà tặng chi tiêu dịch vụ khách sạn mỗi ngày, check-in sớm và check-out trễ*, cùng 1,000 điểm thưởng Marriott Bonvoy. Khách sạn tham gia ưu đãi Vinpearl Landmark 81, Autograph Collection Danang Marriott Resort & Spa Sheraton Phu Quoc Long Beach Resort Sheraton Hai Phong Sheraton Can Tho Four Points by Sheraton Lang Son Đặt phòng ngay Opens in a new browser tab Opens in a new browser tab Chọn điểm đến của bạn Thành phố Hồ Chí Minh Được biết với tên gọi thân thuộc “Sài Gòn”, thành phố Hồ Chí Minh – thành phố lớn nhất Việt Nam, là điểm đến cho những du khách yêu thích nhịp sống sôi động và văn hóa địa phương gần gũi. Dạo qua các khu chợ, ghé thăm viện bảo tàng của thành phố, đi xe buýt nước dọc theo Sông Sài Gòn, thư giãn tại các nhà hàng đẳng cấp thế giới, quán bar sôi động và trải nghiệm cuộc sống về đêm sôi động. Thành phố Hồ Chí Minh có tất cả! Tìm Khách sạn Opens in a new browser tab Opens in a new browser tab Hà Nội & Hải Phòng Khám phá miền Bắc Việt Nam với hai điểm đến lớn bao gồm thủ đô Hà Nội yên bình và thành phố cảng Hải Phòng sầm uất. Thủ đô Hà Nội thu hút du khách bởi một Hà Nội cổ kính năm lịch sử nhưng cũng rất hiện đại với những không gian mang phong cách tươi mới của thời đại. Hải Phòng là cảng biển lớn nhất của cả nước, là một trung tâm công nghiệp sôi động, cùng ẩm thực đặc trưng. Tìm Khách sạn Opens in a new browser tab Opens in a new browser tab Đà Nẵng Bờ biển cát trắng tinh khôi, thành phố về đêm nhộn nhịp, di tích văn hóa lân cận, Đà Nẵng luôn là điểm đến hài lòng của mọi du khách. Thư giãn bên phong cảnh biển tuyệt mỹ, hay khám phá những điểm đến nổi bật như Cầu Vàng, thành phố cổ Hội An, hoặc giải trí tại các sân gôn đẳng cấp. Tìm Khách sạn Opens in a new browser tab Opens in a new browser tab Nha Trang & Cam Ranh Đến với Nha Trang và Cam Ranh là đến với thiên đường biển mộng mơ của biển xanh và cũng là nơi để thử thách với nhiều hoạt động nghỉ dưỡng biển phong phú. Thành phố Nha Trang năng động dành cho mọi lứa tuổi yêu thích không khí sôi động, hay trải nghiệm khung cảnh biển hoang sơ tại Cam Ranh, hai điểm đến này giúp bạn có những trải nghiệm thú vị. Tìm Khách sạn Opens in a new browser tab Opens in a new browser tab Phú Quốc & Cần Thơ Trải nghiệm cuộc sống của vùng đồng bằng sông Cửu Long qua hoạt động chợ nổi vào mỗi sáng hay ghé thăm các khu vườn trái cây chín rộ tại thành phố Cần Thơ. Và khám phá Phú Quốc vốn được mệnh danh là đảo Ngọc nơi sở hữu vẻ đẹp đặc trưng của vùng biển đảo với những bãi tắm đẹp, bãi cát dài trắng mịn và các điểm đến nổi tiếng khác. Tìm Khách sạn Opens in a new browser tab Opens in a new browser tab Lạng Sơn Lạng Sơn, nơi sở hữu nhiều di tích lịch sử cùng cảnh quan hùng vỹ, là điểm dừng chân của những du khách yêu thích khám phá. Những ngọn núi đá vôi bao phủ bởi rừng rậm là điểm đến dành cho ai yêu phiêu lưu, từ các chuyến đi đến thác nước, hang động, đền thờ, làng dân tộc và hơn thế nữa. Đừng bỏ qua cơ hội thưởng thức các món đặc sản địa phương ở vùng cao. Tìm Khách sạn Opens in a new browser tab Opens in a new browser tab Khách Đánh giá Điều khoản Sử dụng “Điều khoản sử dụng” này chi phối việc cung cấp của bạn và đăng các bài đánh giá về các khách sạn và khu nghỉ dưỡng mang thương hiệu Marriott, bao gồm cả việc bạn gửi các câu chuyện, ảnh, video hoặc thông tin khác gọi chung là "Nội dung".Bằng cách gửi bất kỳ Nội dung nào, bạn đang ký một thỏa thuận với Marriott International, Inc. “Marriott” để chấp nhận tất cả các Điều khoản Sử dụng này vì chúng có thể được Marriott cập nhật mà không cần thông khuyên bạn nên xem lại các Điều khoản Sử dụng này theo thời gian để đảm bảo rằng bạn đã quen thuộc với phiên bản mới nhất. Các trang web của Marriott, bao gồm cả thể chứa hoặc tham chiếu đến nhãn hiệu, bằng sáng chế, tài liệu có bản quyền, bí mật thương mại, công nghệ, sản phẩm, quy trình và / hoặc các quyền sở hữu khác của Marriott và các bên có giấy phép đối với hoặc quyền đối với bất kỳ nhãn hiệu, bằng sáng chế, tài liệu có bản quyền, bí mật thương mại, công nghệ, sản phẩm, quy trình và các quyền sở hữu khác nào được cấp hoặc trao cho bạn. Đối với bất kỳ Nội dung nào bạn gửi, bạn cấp cho Marriott và các đại lý, công ty con, chi nhánh, đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba và giám đốc, cán bộ và nhân viên tương ứng của họ gọi chung là “Chi nhánh” vĩnh viễn, không thể hủy ngang, miễn phí bản quyền trên toàn thế giới , quyền và giấy phép có thể cấp phép lại và có thể chuyển nhượng để a sử dụng, sao chép, sửa đổi, xóa toàn bộ, điều chỉnh, xuất bản, dịch, thay đổi, tạo các sản phẩm phái sinh của, bán và / hoặc phân phối Nội dung đó và / hoặc kết hợp Nội dung đó vào bất kỳ hình thức, phương tiện, vật liệu hoặc công nghệ nào mà không cần thông báo, bồi thường hoặc nghĩa vụ khác đối với bạn; và b cấp phép lại các quyền nói trên cho người có thể không có khả năng chỉnh sửa hoặc xóa Nội dung mà bạn gửi. Marriott có quyền, nhưng không có nghĩa vụ, đánh giá tất cả Nội dung trước khi đăng nó và thay đổi, xóa hoặc từ chối đăng bất kỳ Nội dung giải phóng và loại bỏ Marriott khỏi bất kỳ và tất cả trách nhiệm pháp lý phát sinh từ hoặc liên quan đến Nội dung và việc sử dụng Nội dung của Marriott, bao gồm nhưng không giới hạn, các khiếu nại về phỉ báng hoặc khiếu nại dựa trên quyền riêng tư hoặc công khai hoặc về bất kỳ sự làm mờ hoặc biến dạng hình ảnh hoặc sự thay đổi, cho dù là cố ý hay cách khác, có thể xảy ra hoặc được tạo ra trong việc sử dụng Nội ra, bạn từ bỏ không thể hủy ngang bất kỳ "quyền nhân thân" hoặc các quyền khác liên quan đến việc ghi nhận quyền tác giả hoặc tính toàn vẹn của các tài liệu liên quan đến từng mục của Nội dung mà bạn có thể có theo bất kỳ luật hiện hành nào. Đối với tất cả Nội dung bạn gửi, bạn tuyên bố và đảm bảo rằng bạn có tất cả các quyền cần thiết để bạn cấp giấy phép nêu trên về Nội dung cho Marriott bao gồm nhưng không giới hạn quyền đối với bất kỳ tác phẩm âm nhạc nào và / hoặc bản ghi âm được thể hiện hoặc nhúng trong Nội dung; tất cả các cá nhân xuất hiện trong Nội dung đã đồng ý cho phép Marriott sử dụng Nội dung cho bất kỳ mục đích hợp pháp nào; gần đây bạn đã lưu trú tại khách sạn mang thương hiệu Marriott mà bạn đang cung cấp đánh giá, là tác giả và chủ sở hữu duy nhất của quyền sở hữu trí tuệ trong Nội dung và sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm về Nội dung đó; bạn ít nhất là tuổi trưởng thành trong khu vực tài phán mà bạn cư trú; Nội dung không chứa bất kỳ thông tin bí mật nào; Nội dung không sai, không chính xác hoặc gây hiểu lầm; Nội dung không chứa thông tin nhận dạng cá nhân của bất kỳ người nào khác ngoài bạn bao gồm bất kỳ đại diện nào của Marriott, bao gồm họ và tên, tên người dùng có chứa họ và tên, địa chỉ email, địa chỉ thực hoặc số điện thoại; Nội dung không chỉ trích các câu chuyện đã đăng khác hoặc tác giả của chúng; Nội dung và việc Marriott sử dụng Nội dung không vi phạm bản quyền, bằng sáng chế, nhãn hiệu, bí mật thương mại của bất kỳ bên thứ ba nào hoặc các quyền sở hữu hoặc quyền công khai hoặc quyền riêng tư khác, hoặc vi phạm quyền của bất kỳ bên thứ ba nào; Nội dung và việc Marriott sử dụng Nội dung không vi phạm bất kỳ luật, quy chế, pháp lệnh hoặc quy định nào; Nội dung và việc Marriott sử dụng Nội dung không được và có thể không hợp lý được coi là khiêu dâm, lạm dụng, đe dọa, khiếm nhã, nói xấu, bôi nhọ, thù hận, thành kiến về chủng tộc hoặc tôn giáo hoặc xúc phạm khác; Nội dung không chứa quảng cáo, "SPAM" hoặc tham chiếu đến các dịch vụ, sản phẩm, ưu đãi hoặc trang web khác; và Nội dung không chứa bất kỳ vi-rút máy tính, sâu hoặc các chương trình hoặc tệp máy tính có khả năng gây hại khác. Bạn đồng ý bồi thường và giữ cho Marriott và các Chi nhánh của nó không bị tổn hại bởi tất cả các khiếu nại, yêu cầu và thiệt hại thực tế và do hậu quả thuộc mọi loại và tính chất, đã biết và chưa biết, bao gồm cả phí luật sư hợp lý, phát sinh do vi phạm các tuyên bố và bảo đảm của bạn nêu ở trên, việc bạn vi phạm bất kỳ luật nào hoặc quyền của bên thứ ba, hoặc việc bạn gửi Nội dung vi phạm các Điều khoản Sử dụng có quyền, với chi phí của mình, đảm bảo độc quyền bảo vệ bất kỳ khiếu nại nào của bên thứ ba và tất cả các cuộc đàm phán để giải quyết và bạn đồng ý hợp tác với Marriott để bảo vệ bất kỳ khiếu nại nào như vậy, theo yêu cầu của kỳ sự từ bỏ nào của Marriott đối với hành vi vi phạm của bạn hoặc những người khác sẽ không được coi là sự từ bỏ đối với những vi phạm tiếp theo. Marriott và / hoặc các chi nhánh của nó sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại hoặc thương tích nào, bao gồm bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên, trừng phạt, mẫu mực, do hậu quả hoặc bất kỳ thiệt hại nào khác phát sinh từ hoặc liên quan đến việc bạn gửi Nội dung lên Trang web hoặc của Marriott sử dụng Nội dung đó. Bạn đồng ý rằng Marriott và các Chi nhánh của nó có thể sử dụng địa chỉ email của bạn để liên hệ với bạn về Nội dung bạn gửi đến Trang web này và cho các mục đích quản trị khác. Các Điều khoản Sử dụng này và việc thực thi chúng sẽ chịu sự điều chỉnh của luật pháp của Bang Maryland, không tham chiếu đến các nguyên tắc xung đột luật của chúng hoặc các nguyên tắc đó của bất kỳ quyền tài phán nào khác. TRANG WEB NÀY ĐƯỢC CUNG CẤP TRÊN CƠ SỞ "NGUYÊN TRẠNG" VÀ "HIỆN CÓ" VÀ MARRIOTT KHÔNG CÓ TUYÊN BỐ HOẶC BẢO ĐẢM BẤT KỲ HÌNH THỨC NÀO, RÕ RÀNG HAY NGỤ Ý, NHƯ VẬN HÀNH CỦA NÓ HOẶC THÔNG TIN, NỘI DUNG HOẶC TÀI LIỆU BAO GỒM TRONG TRANG WEB, BAO GỒM , KHÔNG GIỚI HẠN, BẢO ĐẢM HOẶC ĐIỀU KIỆN ĐẢM BẢO CÓ TIÊU ĐỀ HOẶC NGỤ Ý VỀ TÍNH KHẢ NĂNG HOẶC PHÙ HỢP VỚI MỤC ĐÍCH CỤ THỂ VÀ KHÔNG LẠM KHÔNG TUYÊN BỐ HOẶC BẢO ĐẢM RẰNG THÔNG TIN CÓ THỂ TRUY CẬP ĐƯỢC TRÊN TRANG WEB NÀY LÀ CHÍNH XÁC, HOÀN CHỈNH HOẶC HIỆN FURTHER KHÔNG TUYÊN BỐ HOẶC BẢO ĐẢM RẰNG VIỆC SỬ DỤNG TRANG WEB CỦA BẠN SẼ KHÔNG BỊ LỖI, KHÔNG CÓ LỖI, AN TOÀN, KHÔNG CÓ VIRUSES HOẶC CÁC THÀNH PHẦN CÓ HẠI KHÁC HOẶC BẤT KỲ NỘI DUNG NÀO LÀ CHÍNH XÁC HOẶC BẠN ĐĂNG KÝ NỘI DUNG LÀ RỦI RO RỦI RO CỦA RIÊNG BẠN. Chính sách của Marriott là tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của người quan đến chính sách này, Marriott sẽ không cố ý đăng nội dung dưới bất kỳ hình thức nào vi phạm bản quyền hoặc các quyền sở hữu trí tuệ khác của người vậy, và theo Đạo luật Bản quyền Thiên niên kỷ Kỹ thuật số 17 USC §512 c 2, Marriott đã chỉ định một đại lý nhận thông báo về vi phạm bản quyền bị cáo buộc trên Trang bạn tin rằng tác phẩm của mình đã được sử dụng theo cách cấu thành vi phạm bản quyền, vui lòng gửi a mô tả về tác phẩm; b mô tả vị trí của tác phẩm trên Trang web, bao gồm cả URL; c tên, địa chỉ và số điện thoại của bạn; d một tuyên bố có chữ ký của bạn rằng bạn thực sự tin rằng việc sử dụng đang tranh chấp là trái phép theo luật hiện hành; và e một tuyên bố có chữ ký của bạn rằng bạn tin rằng, theo hình phạt khai man, rằng các cáo buộc của bạn là đúng sự thật và bạn là chủ sở hữu bản quyền hoặc hành động thay mặt cho chủ sở hữu bản lòng gửi các tài liệu này tới Cố vấn cấp cao, Sở hữu trí tuệ Marriott International, Inc. 10400 Đường Fernwood, Sở52/923 Bethesda, MD 20817 e-mail IPLaw Nếu bạn có thắc mắc về các Điều khoản Sử dụng này, vui lòng liên hệ với Marriott qua e-mail . Chúng tôi đặt mọi người lên hàng đầu Chúng tôi theo đuổi sự xuất sắc Sự tận tâm của chúng tôi đối với khách hàng thể hiện trong mọi việc chúng tôi làm. Danh tiếng của Marriott về dịch vụ khách hàng cao cấp bắt nguồn từ mục tiêu ban đầu của J. Willard Marriott đối với công việc kinh doanh của mình “thức ăn ngon và dịch vụ tốt với mức giá hợp lý”.Chúng tôi tự hào về các chi tiết — hàng ngày, ở mọi điểm đến trên toàn thế giới. Chúng tôi đón nhận sự thay đổi Đổi mới luôn là một phần trong câu chuyện của Marriott. Gia đình Marriott đã giúp định hình ngành khách sạn hiện tôi được định hướng để liên tục thách thức hiện trạng và dự đoán nhu cầu thay đổi của khách hàng với các thương hiệu mới, địa điểm toàn cầu mới và trải nghiệm mới của khách. Chúng tôi hành động với sự liêm chính Cách chúng ta kinh doanh cũng quan trọng như công việc kinh doanh của chúng ta. Chúng tôi tuân thủ các tiêu chuẩn đạo đức và pháp luật không khoan này kéo dài đến hành vi kinh doanh hàng ngày của chúng tôi, chính sách nhân viên, chính sách chuỗi cung ứng của chúng tôi, các chương trình và thông lệ môi trường cũng như cam kết của chúng tôi đối với quyền con người và trách nhiệm xã hội. Chúng tôi phục vụ thế giới của chúng tôi

thuyết trình về khách sạn marriott